Dasar Privasi – Perlindungan Data Peribadi Ahli stich888

stich888 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk permainan slot, baccarat, poker, kasino langsung, roulette, taruhan badminton dan bola sepak Liga Super Malaysia serta EPL kepada ahli-ahlinya.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan ahlinya. Kepercayaan itu hanya boleh dibina apabila anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan. Itulah sebabnya kami menyediakan Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu supaya ia mudah difahami oleh semua ahli Malaysia kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web stich888.ws, aplikasi mudah alih (jika ada), sembang langsung, e-mel dan sebarang saluran komunikasi lain yang digunakan oleh ahli untuk berinteraksi dengan platform kami.

stich888 mengumpul maklumat peribadi ahli melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh sepertimana yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri (MyKad)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
• Alamat kediaman semasa (untuk proses KYC tertentu)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk pengesahan identiti
• Maklumat akaun pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau akaun FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform stich888
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
• Sistem operasi peranti (iOS, Android, Windows dan sebagainya)
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap halaman
• Sejarah permainan dan pertaruhan dalam platform
• Data sesi log masuk termasuk masa, lokasi dan peranti yang digunakan

stich888 hanya menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar skop yang dijelaskan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di stich888.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX serta pengeluaran kemenangan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang dalam mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan isu, pertanyaan dan aduan yang dikemukakan melalui saluran sokongan stich888.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas stich888 kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan (dalam bentuk agregat tanpa nama) untuk menambah baik pengalaman pengguna stich888.

stich888 tidak menjual, menyewa atau berdagang dengan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform, terdapat pihak ketiga tertentu yang mungkin perlu mendapat akses terhad kepada maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan berikut:

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data terhad anda adalah:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Spadegaming menerima ID pemain untuk membolehkan permainan berfungsi, tetapi tidak menerima maklumat identiti peribadi penuh anda.
• Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk tujuan KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pihak Berkuasa: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, stich888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama stich888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman dalaman mahupun luaran.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan stich888 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam penghantaran.
• Enkripsi Data Rehat: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan anomali beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber luaran.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan stich888 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.

stich888 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis cookie yang kami gunakan adalah:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang paling kerap dilawati, masa muatan halaman) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Cookie Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, saiz pertaruhan pilihan dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan platform.

Anda boleh mengawal dan memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform stich888. Butiran lanjut tentang pengurusan cookie tersedia melalui bahagian bantuan pelayar web anda.

stich888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk 7 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan perundangan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut piawaian perakaunan dan keperluan undang-undang Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Log pelayan dan data teknikal disimpan selama maksimum 90 hari sebelum dipadamkan secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan semula kepada anda.

Sebagai ahli stich888 dan sebagai rakyat Malaysia yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data stich888 melalui e-mel di support@stich888.ws dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

stich888 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak secara sedar mengumpul atau menyimpan data peribadi individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaganya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang individu bawah 18 tahun sedang menggunakan platform stich888, sila hubungi kami serta-merta di support@stich888.ws supaya tindakan segera dapat diambil.

stich888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau operasi platform. Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, stich888 akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara stich888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

stich888 komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan cara yang telus sepenuhnya. Kepercayaan anda adalah aset yang paling kami jaga.